Privacy policy

מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 11 בפברואר 2026

פיתוחי חותם - מכון סת״ם מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מוקפדת ונוחה להלן: השירותים.
האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify, אשר מאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, עושה בו שימוש, מבצע רכישה או יוצר עמנו קשר. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות הפרטיות יגברו בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושיתוף מידע אישי.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. עצם השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת והבנת את האמור בה, לרבות אופן איסוף והשימוש במידע.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח מידע אישי מתייחס למידע המזהה אותך או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. מידע אנונימי או מידע שעבר תהליך של נטרול זיהוי ואינו מאפשר זיהוי סביר אינו נחשב מידע אישי.

בהתאם לאופן השימוש שלך באתר ובהתאם לדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי קשר
שם מלא, כתובת מגורים, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.

מידע פיננסי
פרטי כרטיס אשראי או חיוב, אמצעי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אישורי תשלום ונתוני סליקה.

מידע חשבון
שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

מידע עסקאות
מוצרים שנצפו, נוספו לעגלה או לרשימת משאלות, נרכשו, הוחזרו, הוחלפו או בוטלו וכן היסטוריית רכישות.

תקשורת מולנו
מידע שאתה מוסר במסגרת פניות לשירות לקוחות או בכל יצירת קשר אחרת.

מידע מכשיר
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים ייחודיים ונתוני חיבור לרשת.

מידע שימוש
אופן ותדירות השימוש באתר, ניווט בין עמודים ופעולות שבוצעו.

מקורות המידע

אנו אוספים מידע מהמקורות הבאים:

ישירות ממך בעת יצירת חשבון, ביצוע רכישה או פנייה אלינו.
באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות בעת השימוש באתר.
מספקי שירותים חיצוניים הפועלים מטעמנו.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי

אנו עושים שימוש במידע למטרות הבאות:

אספקת השירותים ושיפורם
עיבוד תשלומים, השלמת הזמנות, ניהול חשבון, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, התאמת חוויית הקנייה והמלצות מוצרים.

שיווק ופרסום
שליחת עדכונים, מבצעים ודיוור שיווקי בדוא"ל, הודעות טקסט או באמצעים אחרים, וכן הצגת פרסומות מותאמות בהתאם לפעילותך באתר.

אבטחה ומניעת הונאות
אימות זהות, אבטחת תשלומים, גילוי ומניעת פעילות חשודה או בלתי חוקית והגנה על האתר ומשתמשיו.

תקשורת ושירות לקוחות
מתן מענה לפניות, תמיכה טכנית ושימור קשר עסקי.

עמידה בדרישות חוק
ציות לחוק, מענה לפניות רשויות ואכיפת תנאי השימוש.

שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

עם Shopify וספקי שירותים חיצוניים כגון שירותי סליקה, אחסון, משלוחים, שירות לקוחות וניתוח נתונים.
עם שותפים שיווקיים לצורך הצגת פרסום מותאם.
כאשר אתה מבקש או מאשר לנו להעביר מידע לצורך משלוח או אינטגרציות חיצוניות.
במקרה של מיזוג, רכישה או הליך משפטי המחייב זאת.

הקשר עם Shopify

האתר מאוחסן ומופעל באמצעות Shopify. מידע שתמסור עשוי להיות מועבר ולעובד על ידי Shopify או ספקים מטעמה, גם במדינות מחוץ לישראל, לצורך תפעול ושיפור השירות. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של Shopify בכתובת: https://privacy.shopify.com/en

אתרים חיצוניים

ייתכן והאתר יכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע באתרים אלה.

מידע על ילדים

האתר אינו מיועד לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל 16. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אולם אין מערכת מאובטחת לחלוטין. משך שמירת המידע תלוי בצרכים עסקיים, חובות חוקיות ויישוב מחלוקות.

זכויותיך

בהתאם לדין החל, ייתכן ועומדות לך הזכויות הבאות:

זכות לעיין במידע האישי
זכות לתקן מידע שגוי
זכות למחוק מידע
זכות להעברת מידע
זכות לבקש הפסקת דיוור שיווקי

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן. לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויותיך.

העברת מידע לחו"ל

ייתכן ומידע יעובד מחוץ לישראל או מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בהתאם למנגנוני הגנה מוכרים ובהתאם לדין החל.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
ph0527196386@gmail.com